הצהרת נגישות

חברת נת"ע פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.

החברה פועלת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח-1998) ולתקנות שהותקנו מכוחו, ואף מעבר לכך, ומשקיעה מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני

הסדרי נגישות מבנים 

להלן פירוט של הסדרי הנגישות במשרדי החברה ברחוב הרוקמים 26, עזריאלי, חולון.

  • חניית נכים קיימת בחניון הבניין בתשלום
  • מעלית נגישה 
  • כניסה נגישה
  • שירותי נכים 
  • שילוט והכוונה 
  • רשמקול 
     

שירות לקוחות נגיש 

  • הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים במטרה ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לנושא הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • נתב שיחות נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • ניתן ליצור קשר עם המוקד הטלפוני בטלפון 4575*

אמצעים חלופיים ליצירת קשר:

דואר אלקטרוני - nta@nta.co.il

פקס - 03-7243055

פניה באמצעות "צור קשר" באתר - יצירת קשר

פניה באמצעות הדואר: מרכז עזריאלי חולון, בניין A, רח' הרוקמים 26.

נגישות אתר האינטרנט 

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת נת"ע מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב. 

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.

לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת הנגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

חברת נת"ע פועלת כל העת על מנת לשפר את הנגישות כחלק ממחויבותה לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכזת הנגישות בחברה

  • שם: גב' מירית בן משה
  • טלפון: 03-7243009
  • מייל: MiritB@nta.co.il

תאריך עדכון ההצהרה

07/2022

שתפו את הכתבה: